要懂得給自己定期參加培訓和充電的機會，學無止境，放在任何行業都是適用的，無論生意好壞，學習新的內容技術、銷售技巧和產品知識都是必需的，要加速學習的投入。
員工在在為寵物梳毛、剪指甲、拔耳毛、刷牙時，都可以將這些基礎的護理知識傳達給顧客，在傳遞知識的同時，也體現了我們的專業性。
寵物店需要使用寵物店管理系統的會員功能建立會員詳盡的客戶檔案，并把檔案作為最重要的員工入職培訓資料，要記住每一個顧客和狗狗的名字，讓它們感受到你的用心和重視。
寵物店銷售主要包含了用品和活體兩個方面，活體方面的利潤有很大上升空間，要掌握營銷知識，可以進行場景化營銷，向顧客描述寵物到家后的溫馨畫面。 寵物店內有著很多的貓貓狗狗，所以在進行衛生清潔時，相對繁瑣和困難。這也是和其他寵物店拉開差距的關鍵一步，給周圍環境和寵物做好衛生，不要有異味。 優秀的店員是寵物店的核心，也是寵物店的臉面，寵物店的服務由店員完成，給寵物護理、洗澡、剪毛等，如果店員不專業，可能會弄傷寵物。
